Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Matties Bags
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para pedidos dentro de la península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Qué materiales se utilizan en los bolsos de Matties Bags?
Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, incluyendo piel natural seleccionada y tejidos sintéticos premium de larga duración, garantizando resistencia y diseño exclusivo.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con todas las etiquetas pertinentes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencias bancarias mediante nuestra pasarela de pago segura.
¿Cómo debo cuidar mi bolso de piel?
Recomendamos limpiar la superficie con un paño suave y seco. Evite la exposición prolongada al sol o la humedad directa, y guarde el bolso en su funda de tela original cuando no lo use.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Sí, aunque debido a la naturaleza de la piel y los procesos de teñido, puede haber ligeras variaciones en el tono, lo que hace que cada pieza de Matties Bags sea única.